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央视揭带货圈黑幕:好评、点赞、收藏均造假,诱导消费者购买

Release date :2020-01-07 13:01:01


  网络热词“种草”

  受到很多年轻人热捧

  “种草”

  是指把自己喜欢的商品推荐分享给别人

  让更多人喜欢这个商品

  激发他们的购买欲望

  现在很多主打内容推荐的电商平台上

  “种草社区”“试用笔记”等

  成为了消费者购买商品的重要参考

  这些所谓的真人试用推荐内容值得信赖吗?

  央视记者对此进行了调查

  在北京工作的崔小姐是一个网购达人,看信誉、看销量、看评价,她的网购经验丰富。但是,最近她的网购消费也频频“踩雷”。

  消费者崔嘉逸:有很多美妆产品,我看人家有推荐然后自己被“种草”,然后就去买。因为有很多博主口红试色,就她们试那个颜色跟买回来的颜色差别很大。

  崔小姐刚刚大学毕业的时候,就收到了很多“兼职”的邀请,抱着一探究竟的心情,在某公众号上添加了一个“水军”头目的微信,随即被拉入一个叫作“小红书”点赞收藏评论群。

  同时,她收到了一份“写手攻略”。

  写手任务要求

  群主每天在群里“投放任务”,写手按要求完成任务:对商品收藏、点赞,再评论。评论要求二十字以上,且要真诚自然。完成任务后截图给群主,就可以赚到一单的酬劳。

  崔小姐发现,每天群内“任务”的种类繁多,护肤,美食、旅拍、服装。这些写手团队以关键字为依托,通过点赞、评论量提升产品搜索排名和信任值。

  以这个“哈尔滨旅行”的“任务”为例,崔小姐在没有任何亲历的前提下,完成了对帖子内容收藏、点赞和评论等一系列工作。完成“任务”几天以后,她在“种草笔记”下翻看自己的评论内容,杜撰的内容赫然在列,成为其他人对商品的判断和参考。

  这些代刷代写的组织

  是怎么实现操控商品评价

  和搜索排名的呢

  在豆瓣、百度等多个平台上,搜索“软文、代写”等关键词,就会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果。

  记者随机咨询一家电商的“店铺”,客服回复自动弹出了一些刷单的“组合套餐”:150个点赞加150个收藏40元,300点赞加350个收藏80元。除提供点赞、收藏、代写“种草文”之外,还有转发、评论及增加粉丝等全方位的“增值项目”。

  另一家店铺则直接提供了微信号让记者添加。他拿出多个案例,并说明他们操作之后可以实现商品搜索排名靠前。聊天过程中,他表示可以在没用过任何产品,没有任何真实体验的前提下,把产品评论做得非常漂亮,诱导消费者购买,也就是流行说法“种草”。同时,只要“钱给得到位”,可以联系明星为品牌做推广,“完全按着品牌方的意思说话”。

  消费者 李潇:最早推出小红书的时候,我买过很多东西,但是现在反而用得少了,因为现在小红书上软文太多了,疯狂地会推一个东西的时候,我反而觉得肯定是商家植入。

  消费者 恩雅:你说一个产品网上就全是说好好用,好棒,好假。我觉得很多商品前期需要积累粉丝和口碑,其实就是一种营销手段,当他们粉丝和评论量多的时候,就有更多人想去买。

  “水军”铺“评论

  诱导网民“跟风”

  原本用来分享好物的“种草”

  变成了对消费者的诱导

  甚至是误导

  还形成了一条完整的评论营销产业链

  在采访过程中,一位不愿意透露姓名的业内人士,向记者讲诉了这个产业链的操作模式。

  操作模式

  1.分析每一个平台内容收录规则

  每一个平台它信息收录的方法是不一样的,所以“水军”公司它需要去分析每一个平台内容收录的规则,这些不同的平台,什么样的内容容易被收录,容易被置顶,他们前期会有一个分析。

  2.利用从众心理引导消费产生真实评论

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